Uma coisa que tive oportunidade de fazer nessas férias foi assistir televisão, não apenas o básico ou coisas rápidas enquanto o almoço não está pronto, mas até mesmo passar quase o dia todo na frente da tv. Críticas e desperdício de tempo a parte, pude verificar muita coisa da tv aberta, programas distantes das grandes audiências, seus anunciantes e anúncios. Muito interessante e até pude aproveitar muita coisa, porém um fato interessante me chamou a atenção para alguns programas.
Nessa temporada de tv aberta pude notar que um canal “apareceu”, se não me engano, canal 24UHF. Esse canal apresenta uma programação diária dos produtos da Polishop, o famoso 1406 – seus problemas acabaram (piadinha já a muito desgastada do Casseta e Planeta). O que me surpreendeu foi a total falta de compromisso e em alguns casos até mesmo desrespeito com o consumidor.
Para ilustrar isso vamos pegar um de seus “campeões de venda”: Genius G-shot D1211 – 12Megapixels.
O apresentador, muito mal preparado e com erros grosseiros de português e uma postura terrível, apresenta essa câmera como sendo a solução definitiva em fotografia digital. A câmera possui boas características em uma digital, formato slim, visor grande, cartões de memória, faz vídeo com áudio, enfim, um produto até interessante, mas na sua principal característica existe um erro gravíssimo que é omitido: a câmera não possui 12Megapixels. Em nenhum momento o apresentador, ou uma descrição na tela, é apresentada avisando ao consumidor que esses 12Megapixels são interpolados, ou seja, criados por um programa interno da câmera. Para o usuário leigo falar em 12Megapixels interpolados ou não, dá praticamente no mesmo, a maioria não entende o termo técnico e por isso não sabe o que está acontecendo. A mais simples explicação é que os Megapixels indica a qualidade da câmera, quanto mais, melhor. Porém o que vale é a quantidade de Megapixels reais que a câmera possui.
Exemplificando, essa câmera possui 5.1Megapixels reais, dai para cima a qualidade fica questionável, pois o resultado será obtido por base em cálculos matemáticos, resumindo, será apenas uma simulação de qualidade e não a qualidade real da imagem.
A qualidade de 5.1Megapixels não é ruim, muito pelo contrario, é um tamanho muito bom inclusive para impressão (ou revelação como alguns estúdios insistem em dizer).
Existem dois erros gravíssimos na demonstração que a Polishop faz dessa câmera, o primeiro é o apresentador fazer referencia a uma Plotter como “impressora profissional”, sinto muito, Plotter é grande formato, não tem nenhuma relação com profissionalismo ou não, existem Plotters com todos os tipos de qualidade, assim como impressoras de pequeno formato. No caso o apresentador equivocadamente diz que para imprimir nessa “impressora profissional” você pode utilizar a Genius que a qualidade ficará perfeita, mesmo imprimindo um banner.
O outro erro, e dessa vez que pode induzir o consumidor a erro de fato, é ao apresentar a Genius o apresentador a compara com uma câmera digital profissional. Nesse ponto a demonstração apresenta um fato completamente equivocado ao comparar uma câmera de uso doméstico com uma profissional e falar que as duas vão obter o mesmo resultado. Acredito que até um consumidor mais desatento possa comprar a Genius achando que vai ter ótimos resultados, ele vai se surpreender caso consiga comprar com uma camera profissional.
Outro erro comum a Genius e outras câmeras, largamente apresentadas nos programas da RedeTV e Bandeirantes, é o tal do zoom digital e “não vai gastar nada com revelação”.
O primeiro ponto, zoom digital: Quem tem uma câmera com zoom digital e já experimentou algumas fotos utilizando esse recurso sabe que a possibilidade de ter uma foto de péssima qualidade é altíssima, mesmo assim, os vendedores continuam empurrando esse recurso como se fosse a meca da tecnologia, levando mais uma vez o desinformado consumidor a levar gato por lebre. Zoom só se for óptico, de verdade.
O segundo ponto é a tal da revelação. Vamos considerar o seguinte, no processo tradicional, a foto fica impressa em uma película sensível a luz, dai com agentes químicos, essa película revela a imagem, dai o nome revelação. Em fotos digitais a imagem está em um arquivo, não é necessário nenhum processo químico para exibir a imagem, porém se você quiser suas fotos em papel você precisa imprimi-las e de preferência em uma impressora que tenha qualidade semelhante à fotografia tradicional. Para facilitar os processos de compreensão alguns estúdios e laboratórios de revelação adotaram o mesmo nome para as duas coisas, assim, quando você “revela” uma fotografia digital, você não está fazendo nada mais que imprimir a fotografia em qualidade muito boa, semelhante à fotografia tradicional. Explicado esse ponto, acredito ser um erro gravíssimo quando os apresentadores falam que “você nunca mais vai gastar dinheiro com revelação”, pois se você quiser suas fotos digitais favoritas em um álbum ou no seu porta-retratos, você ira sim gastar dinheiro “revelando” as suas fotos digitais.
Quer uma dica legal? “Revele” as suas fotos em uma gráfica rápida, com certeza você irá se surpreender com os custos e a qualidade da foto, sem contar que gráficas rápidas ainda oferecem muitas opções em papel e qualidade.
No frigir dos ovos, acredito que as “autoridades” deveriam ficar mais atentas a esse tipo de publicidade, tem muita gente comprando uma coisa pensando que é outra e infelizmente por falta de informação, acabam sem saber que foram enganadas.
[p.s.]
Após a publicação deste artigo e de diversos outros (esse e esse, por exemplo) e muito provavelmente, depois do contato de diversas pessoas com o canal Polishop, o site e o anúncio foi alterado, colocando agora que os 12Mp são interpolados e retirando a comparação com uma câmera profissional, dando destaque a outros argumentos de venda, tais como praticidade de uma câmera digital, redução de custos, recursos de áudio e video e etc. Infelizmente o anúncio antigo ainda não foi removido, já tive oportunidade de assistir os dois anúncios recentemente.
Fico feliz por ter contribuído, mesmo que pouco, para combater essa pratica deplorável.
